Politica de confidențialitate

🇷🇴 Politica de Confidențialitate – ro-vitalfy.shop

(Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție pe ro-vitalfy.shop – denumit în continuare „Site-ul”.)

📌 INFORMAȚII PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

Când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., incluzând:

  • informații despre browserul web

  • adresa IP

  • fusul orar

  • unele cookie-uri instalate pe dispozitiv

Pe măsură ce navigați pe Site, colectăm și informații despre:

  • paginile sau produsele pe care le vizualizați

  • paginile sau termenii de căutare care v-au direcționat către Site

  • modul în care interacționați cu Site-ul

Acest tip de date este denumit „Informații despre dispozitiv”.

De asemenea, atunci când plasați sau încercați să plasați o comandă prin Site, colectăm anumite informații precum:

  • Nume

  • Adresă de facturare

  • Adresă de livrare

  • Informații de plată (ex.: procesate printr-o platformă securizată – nu stocăm datele cardului)

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

Aceste informații sunt denumite „Informații despre comandă”.

Prin termenul „Informații personale” ne referim atât la Informațiile despre dispozitiv cât și la Informațiile despre comandă.

🍪 CUM COLECTĂM INFORMAȚIILE DESPRE DISPOZITIV?

Folosim următoarele tehnologii:

COOKIES

Cookie-urile sunt fișiere de date plasate pe dispozitivul dvs. și includ adesea un identificator anonim unic.

Exemple de cookie-uri Shopify folosite:

  • _session_id – permite Shopify să stocheze informații despre sesiune

  • _shopify_visit – persistent 30 minute, utilizat pentru statistici interne

  • _shopify_uniq – numără vizitele unui client

  • cart – stochează conținutul coșului, persistent 2 săptămâni

  • _secure_session_id – cookie de sesiune

  • storefront_digest – verifică accesul dacă magazinul are parolă

Fișiere jurnal (Log Files)

Acestea urmăresc acțiunile efectuate pe Site și colectează date precum:
IP, tipul browserului, furnizorul de internet, pagini de intrare/ieșire, ora/date.

Web beacons, pixels și tags

Fișiere electronice folosite pentru a analiza modul în care navigați pe Site.

🎯 CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE PERSONALE?

Informații despre comandă

Folosim aceste informații pentru:

  • procesarea și gestionarea comenzilor

  • procesarea plăților

  • organizarea livrărilor

  • emiterea facturilor și confirmărilor

  • comunicarea cu dvs. despre comanda plasată

De asemenea, le folosim pentru:

  • verificări anti-fraudă

  • trimiterea de informații sau oferte, dacă v-ați dat consimțământul

Informații despre dispozitiv

Folosim aceste date pentru:

  • detectarea riscurilor și potențialelor fraude (în special IP-ul)

  • îmbunătățirea Site-ului

  • analizarea comportamentului utilizatorilor

  • evaluarea performanței campaniilor de marketing

🤝 PARTAJAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Partajăm informațiile personale cu terți pentru a opera magazinul în mod corect:

  • Shopify – platforma noastră de e-commerce

  • Google Analytics – pentru analiza traficului

Acești furnizori procesează date conform propriilor politici de confidențialitate.

Putem partaja datele și pentru:

  • respectarea legilor aplicabile

  • răspuns la cereri legale (instanță, autorități)

  • protejarea drepturilor noastre sau ale terților

🎯 PUBLICITATE DIRECȚIONATĂ (Marketing Personalizat)

Putem folosi Informațiile personale pentru a oferi reclame adaptate intereselor dvs.
Puteți gestiona acest lucru din setările browserului, rețelelor sociale sau platformelor publicitare.

🚫 SEMNAL “DO NOT TRACK”

Nu modificăm comportamentul de colectare a datelor atunci când browserul trimite un semnal „Do Not Track”.

🇪🇺 DREPTURILE REZIDENȚILOR DIN UE

Dacă sunteți rezident al UE, aveți dreptul să solicitați:

  • acces la informațiile personale

  • corectarea datelor

  • actualizarea datelor

  • ștergerea datelor

Procesăm datele dvs. pentru:

  • a îndeplini contractele (ex.: comenzile)

  • interese comerciale legitime

Informațiile pot fi transferate în afara UE (ex.: SUA, Canada) pentru hosting și procesare Shopify.

🗂 PĂSTRAREA DATELOR

Informațiile despre comandă sunt păstrate până când solicitați ștergerea lor, în limitele legii.

🔁 MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări:

  • în practicile noastre

  • în cerințele legale

  • în operațiunile noastre interne

Versiunea actualizată va fi disponibilă mereu pe această pagină.

📬 CONTACT

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:

📧 suport@ro-vitalfy.shop